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《设计师要懂心理学》
人如何观察
- 别人在你的网站上看见的内容未必符合你的设想，个人背景、文化水平、对眼前事物的熟悉度以及期待看到什么，都会影响他们的观察结果
- 如果你想让用户集中注意力观察屏幕某处，就别在周边视觉区域内放置动画和闪烁元素
- 人在识别物体时会寻找规律，既然人会不由自主地寻找规律，那就尽量多使用规律，利用分组和间隔创造规律
- 人在观察网页时，首先会对人脸作出识别和反应
- 略微侧向俯视是想象物体的标准视角，标准视角的画像和物体更容易识别和记忆
- 人根据经验和预期浏览屏幕，所以
- 按照正常阅读顺序合理设计页面，避免让人来回跳着阅读内容
- 重要的信息放在屏幕上面三分之一部分，或者屏幕中间
- 人们不看屏幕边缘，就不要把重要信息放在那儿
- 物体会提示人应该如何使用
- 设计时要考虑功能可见性的提示。
- 避免给出错误的功能可见性提示。
- 如果你要保证用户注意到界面上的某处改变，应该增加视觉或听觉提示。
- 人们认为相邻的物体必然相关
- 红蓝搭配难以阅读，避免使用
- 避免使用红色、蓝色、绿色。因为很多人色盲
人如何阅读
- 人们认为全大写是大声强调的语气，也不习惯阅读，因此请尽量少用
- 不常用的字体和过度花哨的字体会干扰模式识别，降低阅读速度。
- 当人们感觉到难以阅读时，会将这种感觉转嫁到难以理解或难以实现
- 每行字数较多时读得更快，但人们便好短行
人如何记忆
- 短期记忆是有限的
- 不要让人们的记忆处于不同位置的内容，他们很可能会忘记信息，因此信心遭受打击
- 如果要使用工作记忆，让人们专注于一项事情。工作记忆很容易被干扰，过多的感官输入会让他们无法集中注意力
- 人一次性只能记住四项事物
- 每组展示不多于4条信息
- 能展示给用户的信息限制在4条固然好，但也不必强求。可以利用归类或者分组的方法展示更多信息
- 尽量减轻记忆负担。许多用户界面设计规范和界面功能都经历多年改善，以缓解与记忆相关的问题
- 最生动的记忆是错的
人如何思考
- 人更擅长处理小块信息
- 使用渐进呈现，仅在用户需要时才展示他们需要的信息
- 让用户多几次点击，少一点动脑思考
- 人越不确定就越固执己见
- 不要花费大量时间尝试改变别人根深蒂固的观念
- 改变他人观念的最佳方法是让他们先认同一些非常小的事情
- 不要证明别人的观念是不合逻辑的、没道理的、不明智的。这可能会适得其反，让他们的信念更根深蒂固
- 故事是人处理信息的最佳形式
- 故事是人们处理信息最自然的形式
- 如果想让用户自然的得到因果关系，就编个故事吧
- 无论内容多么枯燥，故事都能让它更易于理解，形象生动，便于记忆
- 示范是最佳教学方式
- 人天生爱分类
- 为了让处理过程显得短一些，把任务拆分成几步，并让用户少动脑子，因为进行心理活动会让人感觉过了很长时间
人如何集中注意力
- 只要你给出明确的指示，并且任务不太费时间，人们就能集中注意力并沉浸其中，而忽略别的干扰
- 人会主动过滤信息
- 别指望人们一定会关注你提供的信息
- 别做假设，对你来说显而易见的设计也许对使用者来说并不那么明显
- 注意力只能维持10分钟（一项任务最好不要超过10分钟）
- 人无法同时完成多项任务
人的动机来源
- 人越接近目标越容易被激励
- 离目标越近，人们就越有动力完成它
- 在回馈达成时失去客户的风险最高
- 变动的奖励很有效
- 多巴胺让人沉迷于寻找信息
- 人们喜欢不断寻求信息
- 找到信息的过程越容易，用户越投入其中
- 不可预知性驱动人不断找寻
- 线索会驱动人们寻求更多信息
- 只给出少量的信息，并为用户提供寻求更多信息的途径，可以诱发用户找寻更多信息
- 信息来的越不可预期，人们越容易沉溺于发掘信息。
- 精神奖励比物质奖励更有效
- 如果你需要给予物质奖励，那么意外的奖励更能激发用户的动力
- 不善于克制的人更容易受稀缺性图像或者提示信息（如最好3件库存等…..）的影响。
- 竞争者较少时人们更有竞争的动力
人是社会性动物
- “强关系圈”的人数上限时150人
- 共同做一件事会把人们联系在一起
- 人们认为线上交往也应遵循线下社交规则
人如何感知
- 故事比数据更有说服力
- 人天生喜欢惊喜
- 人在忙碌时更加愉悦
- 人们不喜欢闲着
- 人们喜欢做事而不是闲着，但必须做的事必须是有意义的。
- 田园风光令人愉悦
- 听歌让人愉悦
人会犯错
人如何决策
- 多数决定都是在潜意识中作出的
- 人希望拥有超出能力范围的选择和信息
- 克制向消费者提供过多选择的冲动
- 如果你问人们想要多少选择，他们几乎都会说“许多”或者“给我全部选择”
- 如果可能的话，将选择的数量限制为三四种。如果你不得不提供更多的选择，尝试着用一种渐进的方法。
- 人们将选择等同于控制
- 人们需要感受到一切尽在控制中，并且拥有更多的选择
- 一旦人们有了选择权，就不能失去，否则就会很不高兴。
- 人为强势者所影响
- 注意不要因为某个决绝方案是第一个提出就盲从
- 如果你们要召开小组会议，让每个组员事先写下自己的想法，并且在会前相互传阅
- 人在不确定时会让他人做决定
- 人们很容易受到他人观点和行为的影响，尤其在自身不确定的时候
- 如果想影响他人的行为，可以使用证书、凭证、和品论
- 人们认为眼前的实物更有价值
- 如果手中有现货，那么实体商店会更有优势，尤其是定价可以较高
- 将产品放在玻璃或者其他容器后，会降低消费者出价